Datenschutz

Sie vertrauen uns Ihre personenbezogenen Daten an, daher bemühen wir uns, immer klar und ehrlich darzulegen, wie und warum wir sie verwenden. Lesen Sie mehr darüber, was wir über Sie und Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte erfassen.

UNSERE VERPFLICHTUNG

Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen und Ihre Zuversicht aufrechtzuerhalten, indem wir Ihre personenbezogenen Daten mit Respekt behandeln und Ihnen die Kontrolle geben.

Es ist wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Die Liste der Unternehmen, die Ihre Daten verarbeiten, je nachdem, wo Sie ein Konto erstellen, finden Sie in dem Abschnitt „Kontakt“.

Wir haben alles getan, um unsere Erläuterungen so kurz und leicht verständlich wie möglich zu gestalten. Wenn Sie jedoch weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die entsprechenden Angaben finden Sie im Abschnitt "Kontakt" unten.

Wenn wir größere Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, informieren wir Sie darüber. In Fällen, wo dies notwendig ist, holen wir Ihre Einwilligung ein.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unsere Datenschutzbestimmungen stellen Sie als Kunden in den Mittelpunkt. Die Auswirkungen dieser Bestimmungen auf Sie hängen davon ab, auf welche Art und Weise Sie mit uns interagieren. Wenn Sie zum Beispiel:

1. Wenn Sie Ihren Account erstellen, ein Ticket für eine unserer Veranstaltungen kaufen, verwenden wir die von Ihnen der Ticketagentur zur Verfügung gestellten Informationen, um mit der Erbringung dieser Dienstleistung unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber bei zu erfüllen und Sie, sofern Sie uns dazu aufgefordert haben, über andere Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, die Sie interessieren könnten;
2. Wenn Sie auf unseren Websites browsen, verwenden wir Cookies, um die Ergebnisse auf Sie anzupassen und Sie so problemlos wie möglich und ohne langes Suchen zu Ihrem Ziel zu führen. Ihre Optionen und Rechte in den verschiedenen Fällen werden nachstehend ausführlicher erläutert.

INHALT

Klicken Sie auf die einzelnen Symbole für weitere Informationen oder scrollen Sie nach unten, um die vollständige Datenschutzerklärung zu lesen.

Datenspeicherung und Datenherkunft Wir erfassen und speichern verschiedene Arten von Informationen über Sie, wenn Sie einen Account einrichten, Eintrittskarten bei unseren Ticketagenturen kaufen, unsere Veranstaltungen besuchen, uns kontaktieren und unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen.

Datennutzung und Nutzungsbedingungen Wir sammeln und verwenden Ihre Daten aus vielerlei Gründen, z.B. damit Sie die gewünschten Shows besuchen oder News teilen können. Wir verwenden Sie auch für das Marketing sowie für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke.

Datenweitergabe und Weitergabebedingungen Wir übermitteln Ihre Daten an Veranstaltungspartner – etwa Ticketagenturen, Künstler, Vertriebspartner oder Veranstaltungsorte – sowie an sonstige Dritte, die an der angebotenen Dienstleistung beteiligt sind.

Ihre Optionen und Rechte Sie haben unter anderem das Recht festzulegen, ob Sie von uns Werbung erhalten möchten. Sie haben auch das Recht, die Daten, die wir über Sie haben einzusehen und zu überprüfen.

Sorgfältiger Umgang mit Ihren Daten Wir treffen immer die notwendigen Massnahmen für den Schutz Ihrer Daten und sorgen für eine sichere Datenlöschung, sobald sie nicht mehr gebraucht werden.

Kontakt Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Fragen oder Rückmeldungen zu diesem Hinweis oder zum Umgang mit Ihren Daten haben.

WELCHE INFORMATIONEN WIR SPEICHERN UND WOHER WIR SIE BEZIEHEN

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern wir sie in unseren Kundendatenbanken, z. B. in unseren Ticketing-Plattformen, um Ihren Veranstaltungszugang zu verwalten, in unseren Zahlungsplattformen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, in unseren Kundendienstplattformen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, und in unserem Marketingsystem, um mit Ihnen kommunizieren zu können, sofern Sie dies wünschen.

Aufgrund der globalen Natur unseres Geschäfts können einige der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen abweichen und auf dem Markt, auf dem Sie ein Konto haben, nicht verfügbar sein.

• Wenn Sie ein Konto erstellen und bei uns eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen und ein Produkt von uns kaufen (z. B. VIP Erlebnisse oder Produkte), werden wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten von Ihnen direkt erheben. Wenn Sie sich für einen Vorverkauf registrieren, erheben wir Ihre Kontaktdaten, wie z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Kreditkartendaten.

• Wenn Sie Tickets für unsere Veranstaltungen kaufen. Wenn Sie Tickets für eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung, bei der wir Mitveranstalter sind, kaufen oder sich ein Ticket von einem Freund übertragen lassen, erhalten wir Ihre Daten von Ticketagenturen oder E-Commerce-Plattformen, die für den Verkauf von Tickets für unsere beworbenen und mitbeworbenen Veranstaltungen genutzt werden, oder von den Veranstaltungsorten, die wir mit der Durchführung der Veranstaltung beauftragen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Informationen zum Ticketkauf, wie die Anzahl der gekauften Tickets und die Sitzplatznummer(n).

• Veranstaltungsbesuch Beim Besuch einer unserer Veranstaltungen erfassen wir Ihre Daten über unser kostenloses WLAN (wenn Sie sich dafür anmelden) und gegebenenfalls über bargeldlose Zahlungsarmbänder, die für den Zugang zu den Veranstaltungen und für Einkäufe vor Ort verwendet werden können.

• Abbildung von Fans und CCTV. Wenn Sie vor Ort an einer Veranstaltung oder einem Festival teilnehmen, registrieren wir ihr Foto und checken Ihre Identität mit CCTV-Kameras, Videographie oder mit Fotografen auf dem Festivalgelände. Diese Daten werden in erster Linie zugunsten der Sicherheit unserer Fans gesammelt; manchmal verwenden wir diese Bilder jedoch auch in unseren Marketing- oder Social-Media-Beiträgen.

• Nutzung unserer Websites und Apps Bei Nutzung unserer Websites oder Apps erfassen wir Informationen wie Ihren Browser- und Gerätetyp, Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, die Website, aus der Sie auf unsere zugegriffen haben, den Browser- und App-Verlauf, oder auf welche Website Sie zugreifen, wenn Sie unsere verlassen. Über die Art, wie wir diese Daten sammeln, finden Sie zusätzliche Informationen in unserer Cookie-Richtlinie.

• Sicherheitsmassnahmen Für die Besucher der von uns beworbenen Shows gelten Schutzprogramme, die die Sicherheit unserer Fans gewährleisten. Dazu führen wir Listen über alle Vorfälle wie Rauswürfe, Erkrankungen, notärztliche Versorgung und kriminelle Handlungen.

• Wenn Sie barrierefreie Tickets anfordern. Wenn Sie Barrierefreiheitsanforderungen haben, möchten wir sicherstellen, dass Sie bei der Teilnahme an Veranstaltungen das bestmögliche Erlebnis haben. Hierzu müssen wir Angaben zu Ihren Anforderungen erheben bzw. verifizieren.

• Wettbewerbe Wenn Sie an von uns veranstalteten Wettbewerben teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten zur Speicherung Ihrer Antwort, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wenn Sie zu den glücklichen Gewinnern gehören. Wenn der Gewinn von einem Drittanbieter vergeben wird, teilen wir Ihnen dessen Namen mit.

• Kundenerfahrung & Kundendienst. Wenn Sie sich mit einer Frage oder einer Beschwerde an unseren Kundendienst wenden, zeichnen wir den Vorgang zu Beweiszwecken und zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf.

• Wenn Sie soziale Medien und öffentliche Online-Foren nutzen. Wenn Sie eine Funktion für soziale Medien auf unserer Internetseite oder in unseren Apps nutzen und auf Plattformen für soziale Medien posten oder in einem öffentlichen Bereich oder auf einer unserer Internetseiten posten, Werden uns die sozialen Medien Ihre personenbezogenen Daten vermitteln.

• Geodemografische Daten. Wir können geodemografische Informationen wie Alter, Geschlecht oder Informationen über Veranstaltungen, die Sie genießen, oder Produkte, die Sie kaufen, erfassen oder von Lieferanten wie Werbe- und Marketingpartnern erfassen lassen, um uns dabei zu helfen, unsere Angebote auf Sie abzustimmen. Wenn Sie dies nicht wünschen, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ weiter unten.

• Verarbeitung von Daten von Kindern. In den wenigen Fällen, in denen wir personenbezogene Daten von Kindern erfassen, holen wir stets die Zustimmung der Eltern ein und erfassen diese Daten nur für die bei der Erhebung angegebenen Zwecke.

• Gesundheits- und Sicherheitszwecke. Um Sie und andere Teilnehmer zu schützen, können wir Daten von Ticketkäufern und -teilnehmern zum Zwecke der Ermittlung von Kontaktpersonen im Zusammenhang mit ansteckenden Krankheiten erfassen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht gestattet ist. Diese Informationen können Namen, Kontaktangaben, Sitzplätze sowie Einlass- und Auslasszeiten umfassen.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN UND WARUM

1. Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden

• Kaufvorgang Wir nutzen Ihre Daten, wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen (z.B. VIP-Angebote oder Waren) für folgende Abläufe: Bearbeitung Ihrer Bestellung; Entgegennahme der Bezahlung; Versand von Kundendienst-E-Mails mit Buchungsbestätigungen und Veranstaltungshinweisen; Unterstützung durch den Kundendienst; und Registrierung für den Vorverkauf von Veranstaltungen • Veranstaltungspartner Übermittlung an die Veranstaltungspartner, welche Dienstleistungen für die Veranstaltung erbringen. Nur so können die Veranstalter oder die Vermieter der Räumlichkeiten die Veranstaltung auch durchführen, Sitzplätze zuweisen oder Sie benachrichtigen, wenn es eine Änderung gegeben hat oder aber wichtige Veranstaltungsinformationen zur Verfügung stellen. • Gewinnspiele, Wettbewerbe und Empfehlungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Anmeldung zu einer Veranstaltung oder einem Wettbewerb zu bestätigen. Sie können uns die Daten Ihrer Freunde mitteilen, z. B. über unseren Empfehlungsservice, um einem Freund von unserer Internetseite zu berichten oder um einen Geschenkgutschein zu erwerben. Wir verwenden die personenbezogenen Daten Ihres Freundes ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen angefragten Serviceleistungen. Ohr Freund kann uns kontaktieren und die personenbezogenen Daten löschen lassen.

2. Verwendung für unsere legitimes Geschäftsinteressen

• Marketing. In Übereinstimmung mit den nachstehenden Ausführungen und soweit die örtlichen Gesetze dies zulassen, um Sie mit Informationen oder Angeboten zu bevorstehenden Veranstaltungen, Produkten oder Dienstleistungen zu kontaktieren (gilt für Märkte, die auf rechtmäßiger Grundlage antworten) – dies kann per E-Mail, per Push- und Internet-Benachrichtigung, Display-SMS oder auf Social-Media-Plattformen erfolgen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, siehe Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte unten.

• Werbung und Cookies. In Übereinstimmung mit den nachstehenden Ausführungen und soweit die örtlichen Gesetze dies zulassen, bereitstellung maßgeschneiderter Werbe- und Marketinginformationen auf unseren Websites und Apps (Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

• Marktforschung und Feedback von Fans. Zur Durchführung von Marktforschungen und -analysen, die zur Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen beitragen, oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen oder zur Teilnahme an Nutzerforschung (z. B. Fokusgruppen). Für diese Kommunikationen gibt es eine Abmeldeoption, falls Sie diese nicht mehr empfangen möchten.

• Bildmaterial An unseren Veranstaltungen machen wir Fotos und posten diese manchmal auf sozialen Medien oder verwenden sie in Werbekampagnen. Unsere Hinweise auf der Veranstaltung informieren Sie darüber und Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Bilder entfernen.

• Personalisierung. Um sicherzustellen, dass unsere Nachrichten und unsere Website für Sie relevant sind (abhängig von Ihrem Markt), zum Beispiel, wenn Sie Künstler und Genres bevorzugen, wenn Sie Tickets gekauft haben, Shows mit Freunden besuchen und Sie an Vorverkäufen interessiert sind, werden wir Sie über ähnliches informieren Veranstaltungen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir erstellen ein Benutzerprofil mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste kennen. Wenn Sie die Personalisierung deaktivieren, erhalten Sie keine persönlichen Empfehlungen und alle Newsletter, die Sie abonniert haben, sind generisch (wenn Sie jedoch darum gebeten haben, Benachrichtigungen über bestimmte Künstler oder Veranstaltungsorte zu erhalten, erhalten Sie diese weiterhin).

Wir werden weiterhin Profiling-Aktivitäten durchführen, wenn wir dies tun müssen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, beispielsweise zu Zwecken der Betrugserkennung, und wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten, z. B. für einen Vorverkauf für verifizierte Fans.

3. Überwiegende legitime Geschäftsinteressen

• Verhinderung oder Aufdeckung von rechtswidrigem Gebaren, Schutz und Durchsetzung unserer Rechtsansprüche sowie weiterer gesetzkonformer Zwecke. Damit soll z. B. dafür gesorgt werden, dass die Tickets tatsächlich in die Hände echter Fans gelangen. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten dafür verwenden, um zu verhindern, dass Tickets auf dem Schwarzmarkt landen, unser geistiges Eigentum (z. B. unsere oder auch die Marken unserer Veranstaltungspartner) missbraucht werden oder auch um Betrug oder andere Straftaten zu unterbinden.

• Sicherheit an Veranstaltungen Schutz unserer Fans und Gewährleistung der Betriebssicherheit bei uns und unseren Veranstaltungspartnern.

4. Wozu Sie zugestimmt haben

• Marketing. Wo die örtlichen Gesetze es zulassen, um Sie mit Informationen oder Angeboten zu bevorstehenden Veranstaltungen, Produkten oder Dienstleistungen zu kontaktieren (gilt für Märkte, die auf Zustimmung angewiesen sind) – dies kann per E-Mail, Push- und Web-Benachrichtigungen, SMS oder Social-Media-Plattformen erfolgen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, siehe Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“ weiter unten.

• Standortbezogene Dienste Unsere App verlangt den Zugriff auf den Standort für Funktionen wie das Auffinden von Veranstaltungen in der Nähe, die Aktivierung von Push-Nachrichten dazu oder auch um anzuzeigen, wo Sie sich bei einer Veranstaltung befinden.

• Publikumssicherheits-Management Einige unserer Anwendungen verwenden eine Software zur Steuerung von Menschenmengen. Damit können wir feststellen, wie viele Menschen zu einem bestimmten Zeitpunkt bei einer bestimmten Bühne sind oder wann an den Bars am meisten los ist. Dies hilft uns, unsere Ressourcen effizienter einzusetzen. Wir schalten diese Funktion kurz vor dem Festival oder der Veranstaltung ein und kurz danach wieder aus, so dass wir die Geräte nicht lokalisieren, wenn dies nicht notwendig ist.

• Barrierefreiheit. Um Ihre Gesundheitsdaten zu verarbeiten, um Ihre Barrierefreiheitsanforderungen zu erfüllen, sofern eine ausdrücklich erforderliche und ausdrückliche Einwilligung erteilt wird.

• Werbung und Cookies. Wo die örtlichen Gesetze es zulassen, bereitstellung maßgeschneiderter Werbe- und Marketinginformationen auf unseren Websites und Apps (siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen).

• Geschäftspartner Manchmal arbeiten wir mit Geschäftspartnern zusammen, denen wir Daten übermitteln. Dabei handelt es sich um Dritte, die für die Datenverarbeitung verantwortlich sind und mit denen wir für zusätzliche Mehrwertdienste zusammenarbeiten, z. B. bei Reisearrangements, Sponsoren- oder exklusiven Vorverkaufsangeboten. In einigen Fällen, in denen die Datenübermittlung für die Vertragserfüllung nicht erforderlich ist, fragen wir Sie vor der Weitergabe, ob Sie einverstanden sind und informieren Sie, was an wen weitergegeben wird.

5. Zum Schutz Ihrer vitalen Interessen

• Gesundheit und Sicherheit Alle Informationen, die von uns oder unseren Drittpartnern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften erhoben werden, dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme mit den Teilnehmern oder der Weitergabe an die zuständigen örtlichen Behörden. Diese Informationen werden in regelmäßigen Abständen gelöscht.

MIT WEM WIR IHRE INFORMATIONEN TEILEN UND WARUM

• Live Nation Entertainment. Innerhalb der Live Nation Entertainment-Gruppe und ihrer angeschlossenen Unternehmensgruppe, auf die unten verwiesen wird und die für uns Dienstleistungen wie z. B. Marketing, Profilerstellung, Berichterstattung sowie technischen und Produktsupport erbringen. Dies umfasst unter anderem die jeweiligen Veranstaltungsorte, die Eigentum von Ticketmaster und Live Nation sind oder von diesen betrieben werden.

• Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Unsere Drittanbieter von Dienstleistungen, von denen sich einige außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden können. Dazu gehören: o Cloud-Hosting-Anbieter, die die IT-Infrastruktur bereitstellen, auf der unsere globalen Produkte und Systeme basieren; o Zahlungsplattformen, die die Infrastruktur für die Zahlungsabwicklung bereitstellen; o Ausgelagerte Kundendienstteams, die Sie bei der Beantwortung Ihrer Fragen unterstützen; o Anbieter von Informationssicherheit, die uns dabei helfen, unsere Plattformen sicher und geschützt o Marketinganbieter, die unsere Datenanalyse, Marketingkommunikation und Werbung betreiben.

• Veranstaltungspartner Veranstaltungspartner sind Organisationen, mit denen wir für die Durchführung einer Veranstaltung zusammenarbeiten. Dazu gehören Veranstalter, Veranstaltungsstätten oder Künstler. Wir geben Ihre Daten an unsere Veranstaltungspartner weiter, damit diese die Veranstaltung durchführen können, sowie aus Gründen, die in deren Datenschutzrichtlinien aufgeführt werden. Veranstaltungspartner werden namentlich aufgeführt und es gibt einen Link zu deren Datenschutzrichtlinie. Damit haben Sie die Möglichkeit, sich bei ihnen anzumelden, um Werbematerial zu erhalten

• Geschäftspartner Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um zusätzliche Mehrwertdienste anzubieten. Da wir je nach Dienstleistungen mit unterschiedlichen Geschäftspartnern zusammenarbeiten, geben wir Ihnen Ad-hoc Informationen zum Zeitpunkt der Datenweitergabe und Datenverarbeitung gemäß Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

• Gesetzliche Datenweitergabe Wir können Informationen weitergeben, um einem Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung nachzukommen. Wir können auch Informationen weitergeben, wenn eine Regierungsbehörde oder ein Untersuchungsgremium dies genehmigt oder die Weitergabe per Gesetz verlangt. Oder wir können Informationen weitergeben, um einen möglichen Betrug zu untersuchen.

• Rechtsnachfolger Wir können Informationen an jeden Nachfolger unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens weitergeben. Wenn zum Beispiel ein Teil unseres Unternehmens veräußert wird, können wir unsere Kundenliste als Teil dieser Transaktion weitergeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch aus anderen Gründen weitergeben, als die in dieser Richtlinie beschriebenen. Wir werden Sie vorher darüber informieren.

IHRE OPTIONEN UND RECHTE

Ihre Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten können je nach Land, von dem aus Sie auf unsere Dienste zugreifen, variieren. Dieses ist im Nachstehenden aufgeschlüsselt.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (gilt für unsere Märkte, die auf der Einwilligung beruhen), können Sie diese wie folgt widerrufen:

• Wenn Sie kein Marketingmaterial mehr erhalten wollen, können Sie die Einstellungen in Ihrem Account ändern. Folgen Sie den Anweisungen zum Abbestellen unserer E-Mails oder kontaktieren Sie uns, damit wir die entsprechenden Einstellungen für Sie ändern. • Wenn Sie die Verwendung von Cookies und Tracking Tools deaktivieren möchten, lesen Sie bitte unsere Cookie Richtlinie. Sie können dies auch tun, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie Management Tool auf einer unserer Internetseiten und Apps aktualisieren. • Wenn Sie die Standortverfolgung und Push-Nachrichten abschalten wollen, können Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern oder die Standortfreigabe verweigern. Zum Ausschalten von Web-Push-Nachrichten müssen Sie Ihre Browsereinstellungen ändern.

Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen haben (gilt für unsere Märkte, die sich auf ein berechtigtes Interesse berufen), können Sie dem wie folgt widersprechen:

• Wenn Sie den Erhalt unserer Marketingmaterialien ablehnen möchten, können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Kundenkonto ändern, die Anweisungen zur Abmeldung in den von uns gesendeten E-Mails befolgen oder sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir dies für Sie übernehmen. • Sie können eine Personalisierung ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Konto entsprechend ändern. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie uns kontaktieren, damit wir dies für Sie erledigen. • Wenn Sie für Fan-Feedback-Kampagnen nicht kontaktiert werden wollen, können Sie sich über eine Funktion in den Nachrichten an Sie abmelden oder uns kontaktieren, damit wir das für Sie erledigen.

Ihre Rechte

Als globales Unternehmen sind unsere Fans auf der ganzen Welt ansässig, je nach Ihrem Markt gibt es spezifische Gesetze und Vorschriften zu Datenschutzrechten wie die DSGVO in Europa, LGPD in Brasilien und CCPA in den Vereinigten Staaten usw. Die folgenden Rechte können anwendbar sein in Ihrem Markt.

Globale Rechte (ausgenommen Vereinigte Staaten)

• Das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, was auch als Löschung bezeichnet wird, oder dass sie für die weitere Verwendung eingeschränkt werden. Das Recht, Ihr Konto zu löschen oder zu löschen, kann nicht geltend gemacht werden, wenn Sie ein Ticket oder eine Transaktion für eine zukünftige Veranstaltung haben. Eine Löschung Ihres Kontos führt zum Verlust des Zugriffs auf alle digitalen Assets (d. h. NFTs), die Sie möglicherweise besitzen. • Das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben, auch bekannt als Auskunftsrecht. • Das Recht auf Korrektur, Ergänzung oder Aktualisierung Ihrer Daten bei uns. (Wenn Sie einen Account bei uns haben, reicht es, dass Sie sich einloggen und Ihre Daten aktualisieren). • Das Recht, jede automatisierte Entscheidung, die wir über Sie treffen, anzufechten. Eine automatisierte Entscheidung ist eine Entscheidung, die ohne jegliches menschliches Zutun getroffen wird und rechtliche Konsequenzen hat (z.B. Kreditprüfung). Normalerweise setzen wir keine automatisierten Entscheidungen ein. Wenn dies aber erfolgt, geben wir es an, wenn dies der Fall sein sollte.

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte via Email. Bitte verwenden Sie die mit Ihrem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse, damit wir Ihre personenbezogenen Daten zuordnen können. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter ernennen, der Anfragen in Ihrem Namen einreicht. Damit ein bevollmächtigter Vertreter als verifiziert gilt, müssen Sie dem bevollmächtigten Vertreter eine unterschriebene, schriftliche eidesstattliche Erklärung oder Vollmacht vorlegen, um solche Anträge stellen zu können. Wir können Sie kontaktieren, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir die Anfrage eines Vertreters bearbeiten. Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten können.Bitte beachten Sie, dass wir zwar jede bei uns eingehende Anfrage sorgfältig prüfen, Ihre Rechte und der Zeitraum für die Geltendmachung eines Rechts jedoch je nach Wohnort unterschiedlich sein können und wir dieser möglicherweise nicht immer nachkommen müssen. Wenn dies geschieht, werden wir erklären, warum.

WIR KÜMMERN UNS UM IHRE INFORMATIONEN

Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach dem Typ der erhobenen personenbezogenen Daten. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein unautorisiertes Kundenkonto in Ihrem Namen angelegt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir lehnen jede Verantwortung für Internetseiten und Apps von Drittparteien ab. Wenn Sie auf einen Link einer Drittpartei klicken, werden Sie zu einer Internetseite geleitet, über die wir keine Kontrolle haben. Die vorliegende Richtlinie erstreckt sich nicht auf die Datenschutzrichtlinien dieser Internetseiten. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien anderer Internetseiten sorgfältig. Unsere Internetseite kann auch Inhalte von Drittparteien anbieten, die ihre eigenen Cookies oder Tracking Technologien enthalten. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies für die Erbringung der gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist. Beispielsweise speichern wir bestimmte Kaufinformationen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke, auch nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben. Unsere Aufbewahrungsregeln hängen davon ab, ob die Informationen zur Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich sind, welche Zustimmungen zur Verwendung personenbezogener Daten erteilt wurden und welche gesetzlichen, vertraglichen oder sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen wir haben, personenbezogene Daten aufzubewahren. Wir werden Ihre Daten gemäß unseren Unternehmensrichtlinien sicher löschen, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Datenübertragungen

Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten müssen wir Ihre Daten möglicherweise in ein Land außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen. Dies ist der Fall, wenn: • Wir uns auf gemeinsame Dienstleistungen der Ticketmaster-Unternehmensgruppe stützen, von denen sich einige außerhalb des Landes befinden können, in dem Sie ansässig sind. So wird beispielsweise unsere globale Plattform hauptsächlich von den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich aus entwickelt und gewartet. • Wenn Weltklasse-Acts auf Tournee sind, können Ihre Daten international übertragen werden, um Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, wenn das Land, in dem Sie wohnen, nicht Ihr Heimatland ist. • Wir nutzen globale Dienstleister wie die oben genannten. Bei dieser Art der Datenweitergabe gibt es strenge Regeln, die sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin streng geschützt sind. Wenn dies der Fall ist, sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen. Wenn Ihre Daten außerhalb Ihres lokalen Marktes übertragen werden, verwenden wir vertragliche Maßnahmen und interne Mechanismen, die den Empfänger dazu verpflichten, die Datenschutzstandards des Exporteurs einzuhalten. Wir verwenden einen der unten aufgeführten Mechanismen.

• Vertragsklauseln, wie z. B. die von der Europäischen Kommission und ggf. anderen Regulierungsbehörden genehmigten Standardvertragsklauseln. • Verbindliche Unternehmensregeln • Verbindliche Regeln für Datenverarbeitungsunternehmen

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie zusätzliche Informationen oder eine Kopie der entsprechenden Dokumentation wünschen.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Punkten oder zu einem Umgang mit dem Thema Datenschutz haben, steht Ihnen unser spezielles Datenschutzbüro sowie unser(e) Datenschutzbeauftragte(r) gerne zur Verfügung: datenschutz@livenation.de

Zudem können Sie sich an den Hessischen Datenschutzbeauftragten wenden, wobei wir Sie darum bitten, zunächst uns zu kontaktieren, um Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich zu sein.

Zuletzt aktualisiert: 24.06.2024